Jag har inte fått min faktura, när kommer den?

Ibland har mailen en tendens att hamna i papperskorgen eller skräpposten, så kontrollera dem!

Har du ändå inte fått din faktura så kan det vara så att den ännu inte har aktiverats och skickats ut. Då kan du maila oss på info@stonefactory.se med ditt ordernummer så hjälper vi dig att aktivera den. Du bör då ha fakturan på mailen du uppgav i din order inom 24 timmar.

Det kan även vara så att du skrev in fel mailadress när du la ordern. Har du skrivit in fel mailadress så kommer fakturan inte att komma fram. P.g.a GDPR så kan vi inte skicka ut fakturan till en annan mail, om du inte kan bevisa att du är du.

Stonefactory

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.